Питання та відповіді
Як зареєструватися на сайті?
Для реєстрації на сайті потрібно зайти на сторінку "Реєстрація", заповнити спеціальну форму, вказавши в ній необхідну контактну інформацію .
Як відновити забутий пароль від особистого кабінету?
Щоб відновити пароль від особистого кабінету, потрібно зайти на сторінку "Забули пароль", ввести свій e- mail і слідувати інструкції, яка прийде у листі на вказану пошту.
Для чого потрібна реєстрація на сайті?
Реєстрація на сайті допоможе робити покупки швидше, бачити стан замовлення, а також бачити замовлення, зроблені раніше. Ви також можете стати учасником програми лояльності.
Як оформити замовлення на сайті?
Замовлення на сайті можна оформити самостійно будь-коли через опцію Кошик. За потреби також можна звернутися за допомогою за телефонами +38(068)501-01-03 або +38(073)501-01-03. Стиліст-консультант надасть необхідну інформацію та допоможе швидко зробити замовлення.
Які є способи оплати замовлень?
Сплатити замовлення можна такими способами: оплата при отриманні замовлення, переказ на картку за реквізитами, онлайн оплата LiqPay
Які є способи доставки замовлень?
Спосіб доставки замовлень: доставка до відділення “Нової Пошти”, адресна доставка кур'єром “Нової пошти”, а також доставка до поштоматів “Нової пошти”
Які документи потрібні для отримання замовлення?
Для отримання замовлення у відділенні поштового оператора Нова Пошта необхідно пред'явити документ, що засвідчує особу одержувача, або пройти ідентифікацію за допомогою програми поштового оператора.
Як можна скасувати замовлення?
Для скасування замовлення можна відповісти на лист, який надійшов на електронну пошту при оформленні замовлення або зателефонувати за телефонами +38(068)501-01-03 або +38(073)501-01-03.
Чи відрізняються ціни та асортименти в інтернет-магазині від цін офлайн у магазинах мережі?
Ні. Ціни та асортимент інтернет-магазину та офлайн-магазинів ідентичні. Винятком можуть стати наявність спеціальних акцій та дисконтна програма для зареєстрованих користувачів сайту.
Як дізнатися, чи є товар у магазинах?
Щоб уточнити наявність товару у певному магазині, потрібно зателефонувати до цього магазину за будь-яким із номерів, вказаних на сайті на сторінці "Магазини" . Якщо додзвонитися в магазин не вдалося, можна звернутися за телефонами +38(068)501-01-03 або +38(073)501-01-03.
Як можна зробити повернення або обмін товару?
Для повернення або обміну товару необхідно попередньо ознайомитись з нашими умовами. Дізнатися про умови повернення або обміну товару та процедуру повернення коштів можна на сторінці "Обмін та повернення".
Чи є подарункові сертифікати?
На сайті є подарункові сертифікати номіналом 250, 500, 1000, 1500 та 2000 гривень.
Чи можна придбати подарунковий сертифікат в інтернет-магазині?
В інтернет-магазині можна придбати подарунковий сертифікат на сторінці "Сертифікати".
Де можна ознайомитися з інформацією про актуальні акції та знижки?
Актуальні акції, знижки та вигідні пропозиції розміщені у розділі "Акції".
Яка система знижок (програма лояльності) передбачена на сайті?
З інформацією про програму лояльності клієнтів можна ознайомитись на сторінці "Програма лояльності".
Який графік роботи інтернет-магазину?
Зробити замовлення в інтернет-магазині можна в будь-який зручний для себе час та день тижня. Менеджери інтернет-магазину працюють: пн-пт: 10:00-19:00, сб-нд: вихідний.