Вопросы и ответы
Как зарегистрироваться на сайте?
Для регистрации на сайте нужно зайти на страницу "Регистрация", заполнить специальную форму, указав в ней необходимую контактную информацию.
Как восстановить забытый пароль от личного кабинета?
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета, нужно зайти на страницу "Забыли пароль", ввести свой e-mail и следовать инструкции, которая придет в письме на указанную почту.
Для чего нужна регистрация на сайте?
Регистрация на сайте поможет делать покупки быстрее, видеть состояние заказа, а также видеть заказы, сделанные ранее. Вы также сможете стать участником программы лояльности.
Как оформить заказ на сайте?
Заказ на сайте можно оформить самостоятельно в любое время через опцию Корзина. При необходимости также можно обратиться за помощью по телефонам +38(068)501-01-03 или +38(073)501-01-03. Стилист-консультант предоставит необходимую информацию и поможет быстро сделать заказ.
Какие есть способы оплаты заказов?
Оплатить заказ можно следующими способами: оплата при получении заказа, перевод на карту по реквизитам, онлайн оплата LiqPay
Какие есть способы доставки заказов?
Способы доставки заказов: доставка в отделение “Новой Почты”, адресная доставка курьером “Новой почты” а также доставка в почтоматы “Новой почты”
Какие документы нужны для получения заказа?
Для получения заказа в отделении почтового оператора Нова Пошта необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя, либо пройти идентификацию при помощи приложения почтового оператора.
Как можно отменить заказ?
Для отмены заказа можно ответить на письмо, которое пришло на электронную почту при оформлении заказа либо перезвонить по телефонам +38(068)501-01-03 или +38(073)501-01-03.
Отличаются ли цены и ассортимент в интернет-магазине от цен оффлайн в магазинах сети?
Нет. Цены и ассортимент интернет-магазина и оффлайн-магазинов идентичны. Исключением могут стать наличие специальных акций и дисконтная программа для зарегистрированных пользователей сайта.
Как узнать, есть ли товар в наличии в магазинах?
Чтобы уточнить наличие товара в определенном магазине, нужно позвонить в этот магазин по любому из номеров, указанных на сайте на странице "Магазины". Если дозвониться в магазин не удалось, можно обратиться по телефонам +38(068)501-01-03 или +38(073)501-01-03.
Как можно сделать возврат или обмен товара?
Для возврата или обмена товара необходимо предварительно ознакомиться с нашими условиями. Унать о условиях возврата или обмена товара и процедуре возврата денежных средств можно на странице "Обмен и возврат".
Есть ли подарочные сертификаты?
На сайте имеются подарочные сертификаты номиналом 250, 500, 1000, 1500 и 2000 гривен.
Можно ли приобрести подарочный сертификат в интернет-магазине?
В интернет-магазине можно приобрести подарочный сертификат на странице "Сертификаты".
Где можно ознакомиться с информацией об актуальных акциях и скидках?
Актуальные акции, скидки и выгодные предложения размещены в разделе "Акции".
Какая система скидок (программа лояльности) предусмотрена на сайте?
С информацией о прогрмме лояльности клиентов можно ознакомиться на странице "Программа лояльности".
Какой график работы интернет-магазина?
Сделать заказ в интернет-магазине можно в любое удобное для себя время и день недели. Менеджеры интернет-магазина работают: пн-пт: 10:00-19:00, сб-вс: выходной.