Оплата и доставка

ГРАФИК РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА LUCKYLOOK

Прием заказов на сайте:  круглосуточно.
Прием заказов по телефону: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Заказы обрабатываются и отправляются в рабочие дни интернет-магазина:
С понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ (НОВОЙ ПОЧТОЙ)

Доставка в отделение Новой почты или курьерская по всей Украине.

Срок доставки: 1-3 дня.
Стоимость доставки: согласно тарифам Новой почты.

Обратите внимание! Посылка в отделении Новой Почты хранится в течении 5 дней с момента ее прибытия. После истечения 5 дней хранения, посылка возвращается обратно к отправителю.
Важно! Не оплачивайте товар не убедившись в его сохранности.

Способы оплаты: оплата при получении (наложенный платеж) или перевод на банковскую карту.

ДОСТАВКА ПО КИЕВУ и пригород в радиусе 30 км (КУРЬЕРСКАЯ)

Собственная курьерская служба LuckyLOOK c доставкой по Киеву и пригород в радиусе 30 км.

Срок доставки: 1-3 дня.
Стоимость доставки: бесплатно при заказе на сумму от 600 гривен. При заказе на сумму до 600 гривен – оплата доставки 50 гривен.

При оформлении курьерской доставки по Киеву и пригород в радиусе 30 км, вы имеете возможность оформить несколько единиц товара и оплатить только один или несколько из них после примерки.

Доставка  LuckyBox – бесплатно.

Способы оплаты: оплата банковской картой через POS-терминал или оплата наличными при получении заказа.

САМОВЫВОЗ В КИЕВЕ (СЕТЬ МАГАЗИНОВ LUCKYLOOK)

Собственная курьерская служба LuckyLOOK c доставкой по Киеву.

Срок доставки: 1-3 дня.
Стоимость доставки: бесплатно.

Список магазинов LuckyLOOK в которых можно осуществить самовывоз:

• ТРЦ Plazma

Обратите внимание! Ассортимент интернет-магазина и сети магазинов LuckyLOOK может отличаться, чтобы гарантированно найти нужный товар в магазине, оформляйте заказ на сайте с самовывозом и дождитесь подтверждения менеджером.

Способы оплаты: оплата при получении (наличный/безналичный расчет), оплата онлайн.

ОПЛАТА ПОДАРОЧНЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ

При расчете подарочными сертификатами действует правило, согласно которому акционные и специальные предложения не распространяются на товар при расчете подарочными сертификатами. Вы можете либо воспользоваться акционным предложением либо оплатить товар подарочным сертификатом.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В случае, если купленный в интернет-магазине LuckyLOOK товар вам не подошел, вы можете воспользоваться услугой возврата/обмена товара.
Возврат оформляется только в течении 14 дней с момента покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:

• товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна, царапины и т. п.;
• товар укомплектован не полностью и не сохранена упаковка;
• не сохранены ярлыки и заводская маркировка;
• товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.

Обмен и возврат приобретенного товара осуществляется бесплатно, в случаях и по правилам, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».

Для возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина.

Согласно постановлению Кабмина Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» рукавички и перчатки возврату (обмену) не подлежат!

ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ ВО ВРЕМЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА В ОТДЕЛЕНИИ НОВОЙ ПОЧТЫ

При получении товара на Новой почте наложенным платежом, в случае, если вам не подошел заказ, не оплачивайте его и оформите отказ от получения (просто сообщите оператору в отделении или курьеру).