Оплата и доставка
ГРАФИК РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА LUCKYLOOK
Прием заказов на сайте: круглосуточно.
Прием заказов по телефону: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
Заказы обрабатываются и отправляются в рабочие дни интернет-магазина:
С понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ И КИЕВУ (НОВОЙ ПОЧТОЙ)
Доставка заказов осуществляется почтовой службой “НОВАЯ ПОЧТА”:
– доставка в отделение “Новой Почты”
– адресная доставка курьером “Новой почты”
Срок доставки: 1-3 дня.
Стоимость доставки: согласно тарифам Новой почты
– доставка курьером LuckyLOOK при заказе от 2000 грн. – бесплатно
Обратите внимание! Посылка в отделении Новой Почты хранится в течении 5 дней с момента ее прибытия. После истечения 5 дней хранения, посылка возвращается обратно к отправителю.
Важно! Не оплачивайте товар не убедившись в его сохранности.
Способы оплаты: оплата при получении (наложенный платеж) или перевод на банковскую карту.
ДОСТАВКА LUCKYBOX ПО КИЕВУ
Доставка LuckyBox – бесплатно собственной курьерской службой LuckyLOOK по Киеву.
Способы оплаты: оплата банковской картой через POS-терминал или оплата наличными при получении заказа.
САМОВЫВОЗ В КИЕВЕ
Срок бронирования заказа: до 3 дней
Выдача заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00-19:00 (по предварительному согласованию)
Стоимость доставки: бесплатно
Адрес пункта самовывоза:
- пр-т Степана Бандеры, 20б (ориентир ТРЦ Plaza, вход с правой стороны от автосалона Mazda, светлые ворота)
Обратите внимание! Ассортимент интернет-магазина и сети магазинов LuckyLOOK может отличаться, чтобы гарантированно найти нужный товар в магазине, оформляйте заказ на сайте с самовывозом и дождитесь подтверждения менеджером.
Способы оплаты: оплата при получении (наличный/безналичный расчет), оплата онлайн.
ОПЛАТА ПОДАРОЧНЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ
При расчете подарочными сертификатами действует правило, согласно которому акционные и специальные предложения не распространяются на товар при расчете подарочными сертификатами. Вы можете либо воспользоваться акционным предложением либо оплатить товар подарочным сертификатом.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
В случае, если купленный в интернет-магазине LuckyLOOK товар вам не подошел, вы можете воспользоваться услугой возврата/обмена товара.
Возврат оформляется только в течении 14 дней с момента покупки.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:
- товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна, царапины и т.п.;
- товар укомплектован не полностью и не сохранена упаковка;
- не сохранены ярлыки и заводская маркировка;
- товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.
Обмен и возврат приобретенного товара осуществляется бесплатно, в случаях и по правилам, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».
Для возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина.
Согласно постановлению Кабмина Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» рукавички и перчатки возврату (обмену) не подлежат!
ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ ВО ВРЕМЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА В ОТДЕЛЕНИИ НОВОЙ ПОЧТЫ
При получении товара на Новой почте наложенным платежом, в случае, если вам не подошел товар, не оплачивайте его и оформите отказ от получения (просто сообщите оператору в отделении или курьеру).