Оплата и доставка

divider

ГРАФИК РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА LUCKYLOOK

Прием заказов на сайте:  круглосуточно.
Прием заказов по телефону: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Заказы обрабатываются и отправляются в рабочие дни интернет-магазина:
С понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.


ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ (НОВОЙ ПОЧТОЙ)

Доставка в отделение Новой почты или курьерская по всей Украине.

Срок доставки: 1-3 дня.
Стоимость доставки: согласно тарифам Новой почты.

Обратите внимание! Посылка в отделении Новой Почты хранится в течении 5 дней с момента ее прибытия. После истечения 5 дней хранения, посылка возвращается обратно к отправителю.
Важно! Не оплачивайте товар не убедившись в его сохранности.


Способы оплаты: оплата при получении (наложенный платеж) или перевод на банковскую карту.


ДОСТАВКА ПО КИЕВУ (КУРЬЕРСКАЯ)

Собственная курьерская служба LuckyLOOK c доставкой по Киеву.

Срок доставки: 1-3 дня.
Стоимость доставки: бесплатно

При оформлении курьерской доставки по Киеву, вы имеете возможность оформить несколько единиц товара и оплатить только один или несколько из них после примерки.
Способы оплаты: оплата банковской картой через POS-терминалу или оплата наличными при получении заказа.


САМОВЫВОЗ В КИЕВЕ (СЕТЬ МАГАЗИНОВ LUCKYLOOK)

Во время карантина услуга недоступна


ВОЗВРАТ ТОВАРА

В случае, если купленный в интернет-магазине LuckyLOOK товар вам не подошел, вы можете воспользоваться услугой возврата/обмена товара.
Возврат оформляется только в течении 14 дней с момента покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:

Обмен и возврат приобретенного товара осуществляется бесплатно, в случаях и по правилам, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».

Для возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина.

Согласно постановлению Кабмина Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» рукавички и перчатки возврату (обмену) не подлежат!


ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ ВО ВРЕМЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА В ОТДЕЛЕНИИ НОВОЙ ПОЧТЫ

При получении товара на Новой почте наложенным платежом, в случае, если вам не подошел заказ, не оплачивайте его и оформите отказ от получения (просто сообщите оператору в отделении или курьеру).